Wybierając hotel, zwracamy uwagę przede wszystkim na lokalizację, standard pokoi, wyposażenie, opinie innych gości i cenę. Po przyjeździe do obiektu o jego rzeczywistym standardzie często decydują jednak znacznie mniejsze detale. Czysta recepcja, zadbane korytarze, świeże wnętrza czy estetyczna wykładzina mogą sprawić, że już od pierwszych minut pobytu hotel wydaje się dobrze zarządzany i komfortowy.
Wykładziny są szczególnie ważne, ponieważ w wielu hotelach zajmują znaczną część powierzchni. Znajdziemy je nie tylko w pokojach, ale również na korytarzach, w salach konferencyjnych, lobby czy innych częściach wspólnych. Codziennie przechodzą po nich setki osób, przesuwane są walizki, wózki hotelowe i bagaże. Nic więc dziwnego, że właśnie tam stosunkowo szybko pojawiają się pierwsze widoczne ślady intensywnego użytkowania.
Pierwsze wrażenie powstaje jeszcze przed wejściem do pokoju
Gość wyrabia sobie opinię o hotelu praktycznie od momentu przekroczenia jego drzwi. Recepcja i lobby pełnią funkcję wizytówki obiektu, a następnie gość przemieszcza się korytarzem do swojego pokoju.
Jeżeli na wykładzinie widoczne są plamy, ciemniejsze ciągi komunikacyjne lub miejsca wyraźnie bardziej zużyte od pozostałych, może to zaburzyć odbiór nawet bardzo dobrze urządzonego wnętrza. Działa to również w drugą stronę. Równa kolorystycznie i zadbana wykładzina sprawia, że cała przestrzeń wygląda schludniej.
Ma to szczególne znaczenie w hotelach o wyższym standardzie, gdzie oczekiwania klientów dotyczą nie tylko wyposażenia pokoju, ale całego doświadczenia związanego z pobytem.
Dlaczego wykładziny hotelowe tak szybko się brudzą?
Warunki panujące w hotelu trudno porównywać z mieszkaniem czy domem. Natężenie ruchu jest nieporównywalnie większe.
Najbardziej narażone są przede wszystkim:
- wejścia i okolice recepcji,
- korytarze prowadzące do pokoi,
- przestrzenie przy windach,
- przejścia pomiędzy częściami budynku,
- sale konferencyjne,
- restauracje i strefy śniadaniowe,
- miejsca intensywnie użytkowane podczas wydarzeń i konferencji.
Na wykładzinę trafia piasek, kurz i inne zabrudzenia nanoszone na obuwiu. Dochodzą do tego rozlane napoje, ślady jedzenia czy zabrudzenia powstające podczas transportowania bagażu.
Największym problemem nie zawsze jest pojedyncza plama. Przy intensywnym użytkowaniu stopniowo tworzą się całe ciemniejsze ścieżki w miejscach, którymi porusza się najwięcej osób. Wykładzina może wtedy sprawiać wrażenie starej, mimo że sam materiał nadal znajduje się w dobrym stanie.
Samo odkurzanie nie zawsze wystarcza
Regularne odkurzanie jest podstawą utrzymania wykładziny i pozwala usuwać znaczną część luźnych zabrudzeń. W hotelach powinno być wykonywane szczególnie dokładnie w ciągach komunikacyjnych.
Z czasem część zabrudzeń przedostaje się jednak głębiej we włókna. Pojawiają się również plamy i miejscowe przebarwienia, których nie można usunąć zwykłym odkurzaczem.
Wtedy potrzebne jest okresowe profesjonalne czyszczenie.
Nie oznacza to jednak, że cały hotel musi zostać wyłączony z użytkowania. Współczesne technologie pozwalają dopasować sposób pracy do rodzaju wykładziny, stopnia zabrudzenia oraz dostępnego czasu.
Jak wyczyścić hotel bez paraliżowania jego pracy?
To jedno z największych wyzwań w obiektach noclegowych. Hotel praktycznie nigdy nie przestaje funkcjonować. Jedni goście się wymeldowują, kolejni przyjeżdżają, odbywają się konferencje, funkcjonuje restauracja, a obsługa musi mieć dostęp do poszczególnych części budynku.
Dlatego przy większych realizacjach bardzo ważna jest nie tylko skuteczność samego czyszczenia, ale również jego organizacja.
Prace można wykonywać etapami, rozpoczynając od konkretnych korytarzy, pięter lub części wspólnych. W niektórych obiektach dobrym rozwiązaniem jest także realizacja w godzinach o najmniejszym natężeniu ruchu.
Coraz większe znaczenie mają również metody wykorzystujące ograniczoną ilość wilgoci. Pozwalają one znacząco skrócić okres, w którym dana powierzchnia nie powinna być intensywnie użytkowana.
W dużych miastach, gdzie działa wiele hoteli, apartamentów, biur i obiektów konferencyjnych, możliwość sprawnego wykonania prac ma szczególne znaczenie. Przykładem może być profesjonalne czyszczenie wykładzin Kraków, gdzie przy dużych powierzchniach stosuje się między innymi technologię niskiej wilgotności oraz czyszczenie ekstrakcyjne, dobierając metodę do stanu i rodzaju wykładziny.
Czyszczenie metodą niskiej wilgotności a klasyczne pranie ekstrakcyjne
Nie istnieje jedna metoda odpowiednia dla każdej wykładziny i każdego rodzaju zabrudzenia.
Pranie ekstrakcyjne pozwala na intensywne wypłukanie zabrudzeń z włókien, dlatego znajduje zastosowanie przy mocniej zabrudzonych powierzchniach lub wykładzinach, które od dawna nie były gruntownie czyszczone. Trzeba jednak uwzględnić większą ilość używanej wody i odpowiednio zaplanować czas schnięcia.
Alternatywą w wielu obiektach komercyjnych jest metoda niskiej wilgotności, określana często skrótem VLM. Stosuje się w niej znacznie mniej roztworu roboczego, dzięki czemu wykładzina może szybciej wrócić do normalnego użytkowania.
W hotelu jest to ogromna zaleta. Korytarz czy sala konferencyjna nie muszą pozostawać przez wiele godzin niedostępne dla gości.
W praktyce najlepszy rezultat może czasem oznaczać połączenie kilku technik. Mocniej zabrudzone fragmenty można potraktować intensywniej, natomiast duże, regularnie serwisowane powierzchnie oczyścić metodą pozwalającą ograniczyć ilość wilgoci.
Lepiej czyścić regularnie niż czekać na mocne zabrudzenie
Częstym błędem jest odkładanie gruntownego czyszczenia do momentu, kiedy zabrudzenie stanie się bardzo widoczne.
Problem polega na tym, że w hotelach najbardziej obciążone miejsca zużywają się stopniowo. Piasek i drobne cząsteczki nanoszone z zewnątrz mogą pozostawać pomiędzy włóknami, a intensywnie użytkowane ciągi komunikacyjne coraz bardziej odróżniają się od powierzchni znajdujących się przy ścianach lub pod meblami.
Znacznie rozsądniejszym rozwiązaniem jest regularna pielęgnacja oraz okresowe odświeżanie powierzchni, zanim różnica stanie się bardzo wyraźna.
Nie zawsze oznacza to konieczność czyszczenia całego obiektu z taką samą częstotliwością. Recepcja i główne korytarze mogą wymagać częstszej pielęgnacji niż pokoje czy rzadziej używane części budynku.
Taki sposób planowania pozwala skoncentrować pracę i budżet tam, gdzie rzeczywiście jest to potrzebne.
Zadbana wykładzina może służyć przez lata
Wymiana wykładziny na setkach lub tysiącach metrów kwadratowych jest dla hotelu dużym przedsięwzięciem. Obejmuje nie tylko zakup nowego materiału, ale również demontaż starego, montaż, logistykę oraz wyłączenie kolejnych części obiektu z użytkowania.
Dlatego warto maksymalnie wykorzystać okres, w którym istniejąca wykładzina nadal nadaje się do eksploatacji.
Regularne odkurzanie, szybkie reagowanie na plamy oraz okresowe profesjonalne czyszczenie pomagają utrzymać jej estetyczny wygląd i ograniczyć sytuacje, w których stosunkowo dobry materiał wygląda na wymagający przedwczesnej wymiany.
Oczywiście czyszczenie nie naprawi mechanicznie zniszczonej wykładziny. Jeżeli włókna są wytarte albo materiał został fizycznie uszkodzony, konieczna może być jego wymiana. Bardzo często problemem jest jednak przede wszystkim nagromadzone zabrudzenie, a nie rzeczywiste zużycie materiału.
Czystość jest częścią standardu hotelu
Gość prawdopodobnie nie będzie zastanawiał się, jaką metodą została wyczyszczona wykładzina na hotelowym korytarzu. Zauważy natomiast efekt.
Czyste ciągi komunikacyjne, zadbane lobby i estetyczne pokoje wspólnie tworzą poczucie porządku oraz wysokiego standardu obiektu. Szczególnie dziś, gdy zdjęcia i opinie gości trafiają do internetu praktycznie natychmiast, dbałość o takie elementy ma znaczenie większe niż mogłoby się wydawać.
Właśnie dlatego wykładziny nie powinny być traktowane wyłącznie jako element wyposażenia wnętrza. W hotelu są jedną z największych i najbardziej intensywnie eksploatowanych powierzchni, z którymi gość styka się podczas całego pobytu.
Dobrze zaplanowana pielęgnacja pozwala zachować ich estetykę, ograniczać widoczne ślady użytkowania i jednocześnie organizować czyszczenie tak, aby nie utrudniać codziennego funkcjonowania obiektu. W branży hotelowej, w której na ocenę pobytu składa się wiele drobnych elementów, właśnie takie szczegóły potrafią zrobić dużą różnicę.
